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流程梳理和優化,你有啥想法?歡迎來說
時間:2016-05-25 13:55 | 來源:dafa888下載 | 點擊: 次

為提升各工作環節在實施和對接過程中的工作效率,保證業務順暢進行和內外部客戶滿意度,以及針對目前各環節中存在的問題,dafa888下載控濟南成立了以總經理耿總為總負責人的流程梳理和優化小組。常務小組負責人為總經理助理李靜,常務小組成員為綜合管理部王月紅、戚月龍,營銷管理部王同領,采購部劉美麗;其他小組成員為各部門負責人和分管領導。

今天上午,常務小組舉行了第一次流程梳理和優化小組會議,并針對各崗位和負責范圍進行了工作分配,并細化了各工作項目:

①、業務主流程梳理優化:

    以進、銷、存、退為主線的流程梳理、cms業務流程細化及培訓、跨部門溝通標準及溝通崗位定編;

    ②、管理流程梳理優化:各流程工作標準、各崗位定崗、各崗位考核點、各崗位工作量量化等。

    工作方式:

    ①、訪談:常務小組向相關部門和環節調研當前工作流程及存在的問題;

    ②、初稿:常務小組根據問題擬定流程調整初步意見;

    ③、討論:與一線員工座談,補充完善初稿缺漏,最終確定可實施流程

    ④、實施:定稿實施,各部門負責人簽字執行,各部門負責人下發培訓,進入人資考核體系

    ⑤、改進:培訓/檢核/考核/改進。

 

    公司流程梳理優化目標:

    讓每位員工擁有一本“工作流程標準手冊”,

    讓每個崗位擁有一套“流程標準化運行系統”;

    流程梳理優化的價值觀:有效  簡單  清晰。

    本周工作項目——基礎資料維護流程的梳理。涉及對接的部門為采購部、開票中心、營銷管理部、運營部、質管部。

 

流程優化是針對管理中的問題,通過對公司核心流程及各部門業務流程全面梳理,評估公司流程管理和流程運作現狀,并進行優化和規范,建立標準工作流程手冊。重塑以客戶為導向,建立面向客戶、面向增值、面向過程流程管理體系,使公司日常工作做到流程化管理,從而提升工作效率、牽引業務發展。改善公司整體成本、質量、服務及速度,并對影響效率的關鍵流程進行改進和完善。

在此,希望公司全體員工配合并積極參與本次流程梳理和優化工作,針對當前各工作環節中存在的問題點和關鍵點做出梳理計劃并提出自己的改進建議,提高公司核心競爭力。

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